信息化建设的成功除了建设符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台，还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的规划、实施、运营、维护和管理。

在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上，公司运用先进的IT运维管理思想和信息技术，助力客户提升企业IT能力和应用水平，满足企业未来发展战略的需要。

IT运维服务面向客户信息服务部门的综合管理和日常作业，涵盖了IT部门管理所涉及的人员、IT服务、IT资源和应用系统。IT运维服务帮助客户的IT部门更为清楚地理解客户内部需求，确保IT服务有效支撑主要业务；IT运维服务过程透明，客户内部技术人员可以随时了解事态的进展，方便地反映问题，查看问题解决的情况，提高IT部门的工作绩效，最终提升客户满意度。